保証概要

ご注文決済日から1年間、使い方や動作トラブルに関して、メールにて何度でも無料でサポートいたします。

また、ご購入から1年以内にトラブル(ダウンロード版の消去、HDDの故障、CD-ROMの破損など)が発生し商品が使えなくなっても、商品の再配布を行います。

保証内容

  • 使い方や動作トラブルに関するご質問へ回数無制限でメールで回答いたします。
  • 紛失・削除した場合にダウンロード版の再配布を承ります。

対象製品

全ソフトウェア製品

保証期間

商品ご購入日から1年間

ご加入方法

ご購入の方全員に無料で自動適用されます。

ご注意事項

  • テクニカルサポートは全てメールでのご対応となります。
  • ダウンロード版の再配布は無料となりますが、CD-ROM版の再配布をご希望の場合は実費(税抜1,400円)を頂いております。
    ※CD-ROM版ご購入の場合でもダウンロード版での再配布を承ります。
  • CD-ROMの再配布は商品が販売されている期間のみとなります。誤って販売停止もしくは終了している商品のCD-ROM再発送をご注文いただいた場合、ご注文金額を返金いたします。
    ※手数料がかかる場合、該当額を差し引いた上でのご返金となりますのでご了承ください。
  • CD-ROMの再配布は商品の在庫状況や販売状況により承る事が出来ない場合があります。
  • 販売終了商品の再ダウンロードは、販売終了から3ヶ月間ご利用になれます。
    ※2006年8月以降ご購入の方に限ります。
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