保証概要

商品販売ページの記載通りに動作・機能しない場合は、商品代金を全額お返しいたします。

保証内容

以下の条件を全て満たした上で商品販売ページの記載通りに動作・機能しない場合は、商品代金を全額お返しいたします。

  • ご注文決済日から30日以内のお問い合わせ
  • 各商品販売ページの「動作保証」に記載されている期間の継続的なサポート
  • 各商品の動作保証対象となる主要機能
    (例:MXONEシリーズの動画ダウンロード機能)
  • 各商品の動作保証・動作要件対象となる環境下
    (PCスペック、メーカー等)
  • その他、各商品販売ページに記載の動作保証

ソフトウェアという商品の性質上、ご利用環境によっては動作しない可能性もございます。

お客様の環境で万が一動作しない場合は、お気兼ねなく弊社テクニカルサポートまでお問い合わせ下さい。

対象製品

全ソフトウェア製品

保証期間

商品ご購入日から30日間

ご加入方法

ご購入の方全員に無料で自動適用されます。

ご注意事項

  • サポートの途中でご連絡が取れなくなった場合や、一方的にサポートを拒否される場合は、保証の適用外となります。
    (長期出張・入院等の正当な理由によりサポートを中断される場合は、事前にサポート担当者までご連絡下さい。)
  • 本保証適用にてご返金の際は、弊社にて返金に係る手数料を負担いたします。
  • 商品ご購入時に発生した振込手数料、代引手数料等の各種手数料は返金対象外となります。
  • 本保証は1商品につき1回限りご利用可能となります。返金後に再度同じ商品をご購入頂くことはできません。
    ※同商品の別エディションも含まれます。
    また、PCやOSをご変更された場合も再度ご購入頂くことはできませんので予めご了承ください。
  • お客様ご都合のご返品(商品を間違えて買ってしまった等)の場合、ご返金額はご購入代金の50%となり、手数料(400円+税)を差し引かせていただきます。
    ※詳細は特定商取引に関する法律に基づく表記の返品、返還の特約をご確認ください。
  • お客様都合によるご返品の場合は、ご返品にかかわる諸費用をご負担いただきます。
  • 返金は返金受付の翌月2日(休日の場合は翌営業日)に行います。
 に関するお問い合わせはこちら