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EzCAP | サポート
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EzCAP サポートページ

EzCAPをご利用頂きまことにありがとうございます。

ご購入前の相談、お電話でのご注文、商品に関するご質問は下記お問い合わせフォーム、

もしくは専用メールアドレスでお受けいたします。

【EzCAP専用お問い合わせフォーム】

https://www.internal.co.jp/form/mail/support/easycap

【EzCAP商品専用サポートメール】

✉ easycap@internal.co.jp

原則2営業日以内に商品担当者よりご連絡いたします。

※お問い合わせの際には注文番号をご準備いただくとスムーズにご対応ができます。

商品に付属の説明書も必ずお読み下さい。

わかりにくい点、ご不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい。スタッフが丁寧にお答えいたします!

ご質問とご回答

以下の中からご質問をお選び下さい。

使い方について

【キャプチャーコピーが出来ない場合】

Windows版付属ソフト「Arcsoft Showbiz」にキャプチャコピーを制御してしまう不具合が発生する場合がございます。
その場合は、下記のリンクより修正ソフトをインストールしてください。

操作手順:
1. ArcSoft Showbiz 3.5とEzCAPのドライバーがインストールされている状態で、下記より修正プログラムをインストールしてください。
2. ArSoft Showbiz 3.5を終了し、お使いのPCにあった修正プログラムをダブルクリックします。
3. 今一度ArcSoft Showbiz 3.5を起動してキャプチャをお試しください。

上記以外のご質問

  • 上記以外のご質問(少々お待たせする可能性がございますので、上記に該当する場合こちらは選択しないで下さい)

本体機器、セットアップCD-ROMの再送付

商品の再送付は原則として行っておりませんので、大切に保管してくださるようお願い申し上げます。

※EzCAP®は株式会社インターナルの登録商標あるいは商標です。その他の商品名、サービス名は各社の商標です。

※当店の価格は特段記載がない限り、全て税抜表示です。