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ラジオグラバー サポートページ

ラジオグラバー4の機能詳細については販売ページをご覧ください。

最新版アップデートパッチ  << 最初にお試しください >>

ラジオグラバーをご利用頂き誠に有難うございます。
お問い合わせになる前に必ず最新版へのアップデートを行ってください。

新着情報

【2016/11/09 更新】

<不具合のお知らせ>

再生機能でNHK(らじるらじる)の再生が行えない事象が確認されました。
現在、調査中です。

この度は、ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

【2016/10/26 更新】

<不具合のお知らせ>

「4.0.2.5」、「3.0.3.5」にアップデート後、
パッチ適用前に予約設定された番組の録画に失敗してしまう事象が確認されました。

ラジコサイトの仕様変更に対応したことによるプログラム変更のトラブルです。
大変お手数ではございますが、予約の再設定にてご対応をお願い致します。

この度は、ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

【2016/10/17 更新】

<<旧バージョンのラジオグラバーをご利用のお客さまに大切なお知らせ>>

先日ラジコサイトに大きな仕様変更の影響で発生していた録音・再生不具合について対応されましたが、
ラジオグラバー3以前のサポートが終了された製品につきましてはサイト仕様変更に対応されません。

サポート終了製品ではラジコの録音・聴取のご利用は行えなくなっております。
恐れ入りますが、何卒ご容赦賜りますようお願い致します。

サポート終了製品でラジコの録音を行う場合は、ブラウザ録音ツールをご利用ください。

【2016/10/12 更新】

<ラジコ録音・再生不具合の改善のお知らせ>

ラジコサイトの仕様変更により、ラジオグラバーの録音・再生機能が利用できない不具合が発生しておりましたが
アップデートパッチにて改善致しました。詳細は下記アップデートパッチ公開ページをご確認くださいませ。

ラジオグラバー4 アップデートパッチ公開ページ

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

【2016/09/01 更新】

2016年9月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 9月14日(水)及び9月28日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局 : 全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/08/01 更新】

2016年8月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 8月10日(水)及び8月31日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局 : 全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/07/01 更新】

2016年7月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 7月13日(水)及び7月27日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局:全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/06/24 更新】

ラジオグラバー3をご利用のお客様へ 大事なお知らせ

現在、最新アップデートパッチを適用するとラジオプレイヤーが起動できない不具合発生しております。
詳細は下記アップデートパッチ公開ページをご確認くださいませ。

ラジオグラバー3 アップデートパッチ公開ページ

製品をご利用の方には、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
修正まで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

【2016/06/01 更新】

2016年6月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 6月8日(水)及び6月22日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局:全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/05/20 更新】

ラジオグラバー3をご利用のお客様へ 大事なお知らせ

現在、一部環境下において、アップデートパッチを適用すると不具合が発生することを確認しております。
そのため、一時的に最新版3.0.2.2の公開を中止させていただきます。
3.0.2.2で不具合が発生しているお客様につきましては、
大変お手数ではございますが3.0.2.1をご利用いただきますようお願い致します。

3.0.2.1 アップデートパッチをダウンロード - 2016年4月5日公開

製品をご利用の方には、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
修正まで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

なお、既に最新版3.0.2.2をインストールされており、正常にラジオグラバーが動作をしている場合は
そのままご利用いただいて構いませんのでご安心下さいませ。

【2016/05/02 更新】

2016年5月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 5月11日(水)及び5月25日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局:全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/05/02 更新】

5月9日(月)12時(昼)頃より、
KRY山口放送が、山口県を配信エリアとし、配信を開始致します。
尚、KRY山口放送は『radiko.jpプレミアム(エリアフリー聴取)』にも参加致します。

【2016/04/25 更新】

5月9日(月)12時(昼)頃より、
FM-FUJIが、山梨県を配信エリアとし、配信を開始致します。
尚、FM-FUJIは『radiko.jpプレミアム(エリアフリー聴取)』にも参加致します。

【2016/04/08 更新】

通信事業者の設備メンテナンスが下記の時間帯で行なわれます。
それに伴い、『radiko.jp』/『radiko.jpプレミアム』は下記時間帯で配信が停止されます。

  • 実施時間帯: 4月13日(水)午前2時~午前4時
  • 対象放送局:KNBラジオ//FMとやま/MRO北陸放送ラジオ/エフエム石川/SBSラジオ
    CBCラジオ/東海ラジオ/ぎふチャン/FM GIFU/ZIP-FM/@FM/RADIO NEOレディオキューブFM三重
    e-radio FM滋賀/α-STATION FM京都/wbs和歌山放送/Kiss FM KOBE
    RCCラジオ/RKBラジオ/LOVE FM/FM FUKUOKA/NBC長崎放送/FM長崎
    RKKラジオ/FMKエフエム熊本/OBSラジオ/エフエム大分/宮崎放送/MBCラジオ

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/04/06 更新】

2016年4月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 4月13日(水)及び4月27日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局:全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/03/28 更新】

4月1日(金)12時(昼)頃より、FM GIFUが配信を開始。

FM GIFUが、岐阜県を配信エリアとし、配信を開始致します。
尚、FM GIFUは『radiko.jpプレミアム(エリアフリー聴取)』にも参加致します。

【2016/03/04 更新】

2016年3月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 3月9日(水)及び3月23日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局:全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/02/01 更新】

2016年2月の定期的システムメンテナンスのお知らせ
定期的システムメンテナンスのため、以下の日程で配信が停止いたします。

  • 2月10日(水)及び2月24日(水)10時~12時
    (対象期間中に十数分程度)
  • 対象放送局:全放送局

上記の時間帯で音声が途切れた場合は、
お手数ですが、メンテナンス終了をお待ちいただき、再接続をお願いします。

【2016/01/07 更新】

※<Windows10更新プログラムの不具合について>

修正版の更新プログラム(KB3133431)が公開されました。
PCの再起動を行っていただき、更新プログラムの適応をお願い致します。

【2016/01/05 更新】

※<Windows10/8.1をご利用のお客様に大切なお知らせ>

Windows10/8.1環境下において、12/30にマイクロソフト社より提供されている
Windows更新プログラム「KB3132372」の影響により
正常にラジオグラバーをご利用いただくことができない問題が発生致しました。

つきましては、誠に恐縮でございますが
Windows更新プログラム「KB3132372」をアンインストールしていただいた後、
ラジオグラバー3および4をご利用いただけますでしょうか。

更新プログラムのアンインストール方法につきましては、
下記ページをご確認ください。

Windows更新プログラムの削除方法

 

マニュアルのダウンロード

ラジオグラバー3、4のマニュアルは下記よりダウンロードしていただけます。

よくあるご質問・お問い合わせ

ご質問とご回答

以下の中からご質問をご選択ください。

ソフトのインストールやアンインストールについて

ラジオグラバーのインストール/アンインストール方法

ラジオグラバーの動作に必要なコンポーネントのインストール方法

ライセンスキーやご利用のPCに関して

ソフトの基本的な使用方法

ラジオの再生方法

ラジオの録音方法

NHKらじる★らじる、radiko.jp、サイマルJCBAラジオなどを録音する方法です。

付属機能の使用方法

付属機能

Pro版のみの付属機能

ラジオグラバーの設定方法

基本機能の設定方法

付属機能の設定方法

うまく操作が行えない場合の対処方法

ソフトが起動できない/インストールやアップデートに失敗する

ラジオの再生ができない

録音中にエラーが出力される/録音ができない

その他の不具合

テクニカルサポートに不具合の詳細情報を送りたい

上記以外のご質問

  • 上記以外のご質問
    (こちらは少々お待たせする可能性がございますので、上記に該当する場合は選択しないでください。)

ライセンスキーの再発行

ライセンスキーは大切に保管してくださるようお願い申し上げます。

万が一ライセンスキーを紛失された場合は以下から再発行をお申し込みください。

弊社より発行したライセンスキーを紛失してしまった場合は、無料で再発行致しております。

現行で販売しているバージョンは、再発行無料となり、旧商品ご利用の場合でも購入日から1年間再発行保証となります。

ライセンスキー再発行受付」より、必要事項を記載してお申し込みください。

ディスク再送付

商品CD-ROMの紛失、またはダウンロード版をお持ちのお客様でCD-ROMが必要になった場合は以下からご購入頂けます。

現在販売中の『ラジオグラバー4』のディスク再送付となります。
また、『ラジオグラバー4』をご購入でない場合はディスク再送付をご注文いただいても、ご利用頂けませんので、
ご返金させていただきますが、返金にかかる振込手数料等はお客様負担となります。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

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※ラジオグラバー®は株式会社インターナルの登録商標あるいは商標です。その他の商品名、サービス名は各社の商標です。

※当店の価格は特段記載がない限り、全て税抜表示です。


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